FAQ

Hur sänker eller höjer jag min lampa? Nedan får du de svar du behöver. Har du ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på info@byrydens.se så hjälper vi dig vidare.

 

Vajer

Hur sänker jag min lampa som hänger i en vajer?

Svar: Tryck in det lilla röret så släpper spärren för vajern.

Hur förlänger jag sladden på min lampa?

Svar: Kontakta er återförsäljare så hjälper de er. Vi kan förlänga sladdarna till de flesta av våra lampor. Och ibland måste man även förlänga vajern alt kedjan som lampan hänger i

 

Förlängning

Hur förlänger jag sladden på min lampa?

Svar: Kontakta er återförsäljare så hjälper de er. Vi kan byta till längre sladd till de flesta av våra lampor. Ibland måste man även förlänga vajern alt kedjan som lampan hänger i.

 

LED

Är LED:n utbytbar?

Svar: Generellt sett är alltid antingen endast LED:n eller LED:n i kombination med viss elektronik utbytbar.

Ibland får man använda löd-penna för att byta ett LED-chip.

I över 99% av fallen är det LED-drivern som gått sönder.

Inom garanti-tiden står Rydens för reservdels-kostnaden. Efter garanti-tiden står kund för kostnad. Vi lagerhåller reservdelar i 5 år efter att produkten utgått ur vårt sortiment.

Dimmers

Vilken typ dimmer ska jag använda till min lampa?

Svar:

  1. Till lampor med 12V halogen-ljuskällor, tex G4, MR16 ska en dimmer anpassad för elektronisk transformator användas.
  2. Till lampor med 230V halogen/glödljuskällor går det bra med både glödljusdimmer samt dimmer för elektronisk transformator. De kallas ibland ”framkant-” och ”bakkant-” dimmers.
  3. LED-ljuskällor: Numera finns det speciella dimmers som klarar låga watt-tal och är LED- anpassade från början. Utvecklingen går i rasande fart och nya dimmers anpassade för LED-ljuskällor kommer hela tiden.

 

Garanti

Hur lång garanti är det på lampan?

Svar: På produkter köpta från och med 2018-01-01 lämnar vi 5 års garanti om det inte uttryckligen står annat på våra produktblad eller vår hemsida

Spotlight

Hur många spotlights behöver jag?

Svar: En bra tumregel är att det går åt ca 1-2W riktat LED-ljus per kvadratmeter i ett rum.

Reservdelar

Kan jag köpa reservglas direkt hos er?

Svar: Maila oss för besked om vi har reservglas i lager så återkommer vi med besked samt ett artikelnummer på reservglaset. Ni kan sen beställa reservglas hos våra återförsäljare.

Hur monterar jag lampan?

Ni hittar monteringsanvisningen för er lampa på vår hemsida. Leta upp lampan så finns anvisningen där. Vi har även en del instruktionsfilmer på vår youtube-kanal.