Köpvillkor

 

 

Detta är köpvillkoren som gäller för alla produkter som finns i AB Rydéns
internetbutik.

KONSUMENTKÖPLAGEN
Vid försäljning till enskilda konsumenter gäller alltid konsumentköplagens bestämmelser, liksom distans- och hemförsäljningslagen. Se konsumentköplagen på www.konsumentverket.se

När du handlar genom ett företag eller använder ett företagsnamn på kvittot är det köplagen som gäller.

ÅLDERSGRÄNS
Köparen skall vara myndig för att ingå avtal med AB Rydéns.

PRISER OCH ORDERBELOPP
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel och ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer mm. Samtliga priser är inklusive moms.
Samtliga priser på AB Rydéns internetbutik anges inklusive moms.

BEKRÄFTELSE
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om att vi har tagit emot din order. Spara gärna detta
e-mail, då det är bra att ha till hands vid eventuell framtida kontakt med kundtjänst.

FRAKTKOSTNAD
Hos oss på AB Rydéns är det alltid fraktfritt oavsett hur liten eller stor din beställning är.

LEVERANS
Leverans sker fraktfritt med postnord inom 1-3 vardagar.

LEVERANS AV FLERA PRODUKTER
Beställer du flera produkter sänder vi som regel alltid dessa i samma försändelse. Dock kan det förekomma att du får dina produkter i mer än ett kolli. Vi väljer alltid det mest lämpliga transportalternativet för respektive produkt.

AVBESTÄLLNING
AB Rydéns arbetar för att minimera leveranstiderna och oftast behandlas din beställning av oss direkt efter att du har genomfört ditt köp. På grund av den korta leveranstiden är det därför inte möjligt att göra en avbeställning efter lagd order. Däremot har du möjlighet att returnera din försändelse till oss direkt hos ditt ombud, när du mottagit din försändelse. Returfrakt betalas då av konsumenten.

BETALNING
Kreditkort/fakturabetalning hanteras av vår betalningspartner Klarna för att
garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:

Välj Kreditkort eller faktura som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Klarnas säkra betalningsserver.

RETUR AV ORDER - ÅNGERRÄTT
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Ångerrätten gäller inte om du bryter förseglingar på t ex skärmar.

Varan och förpackningen ska vara i väsentligt oförändrat skick. Förädlade produkter kan ej returneras, varken i butik eller via post. Detta gäller bl a produkter med kundanpassad montering.
Kontakta oss alltid på e-handel@byrydens.se innan du returnerar. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig meddela följande information.
• Ordernr
• Namn, samt artikelnummer på det du önskar returnera.
För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.
Vi skickar dig en returfraktsedel som du fäster på transportemballaget. Paketera sedan lampan väl.
Originalemballaget skall vara oskadat och inga lappar eller fraktsedlar får fästas på orginalemballaget.
Placera lappen med ditt returnummer i paketet så att vi kan identifiera vem det kommer ifrån och vilken order som skall krediteras.
Paketet lämnas till Postens inlämningsställe.
Vi ser gärna att du uppger orsak till returen.
Returfrakten bekostas av dig som kund om du ångrar ditt köp. Vid retur av hela eller delar av ordern återbetalar vi varans belopp samt drar av för returfrakten.
Återbetalning sker på det kort som använts vid köpet.

REKLAMATION
Är varan skadad eller fellevererad gör du en reklamation senast 7 dagar efter att du hämtat ut varan hos Postens utlämningsställe.
Anmälan om ev. reklamation skickas till e-handel@byrydens.se .
I de flesta fall behöver vi en bild på skadan eller problemet. Om emballaget är skadat, så tag en bild även på detta.
Vi skickar dig en returfraktsedel som du fäster på transportemballaget. Paketera sedan varan väl.
Originalemballaget skall vara oskadat och inga lappar eller fraktsedlar får fästas på orginalemballaget.
Placera lappen med ditt returnummer i paketet så att vi kan identifiera vem det kommer ifrån och vilken order som skall krediteras.
Paketet lämnas till inlämningsstället (samma ställe där du hämtade ut ditt paket.)
När returen kommit oss tillhanda och blivit godkänd, återbetalar vi dig för ditt köp.
Återbetalningen sker på det kort som används vid köpet. OBS! Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller återbetalning.
I undantagsfall kan det ta upp till 30 dgr vid återbetalning vilket är max-tiden enl. konsumentköplagen.

AB Rydéns har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t.ex. genom reparation, eller byta mot en felfri vara.

TRANSPORTSKADA
Upptäcks en synlig transportskada skall detta dokumenteras och påvisas vid utlämningsstället. Kontakta därefter oss via e-post : e-handel@byrydens.se. Tag gärna en bild på skadan som ni kan bifoga till oss. Upptäcks en dold transportskada skall detta rapporteras till AB Rydéns på
e-handel@byrydens.se inom 5 dagar. Upplåtelse att inte följa dessa riktlinjer kan innebära att kostnaden för produkter inte ersätts.

OUTLÖSTA VAROR
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från Posten eller hos vald återförsäljare, förbehåller vi oss rätten att debitera konsumenten för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnader. Om du skickar tillbaka ditt paket felaktigt, så förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur + hanteringskostnad.

ERBJUDANDETS GILTIGHET
Erbjudandet gäller alltid så länge lagret räcker om inget annat anges.

FÖRETAGSKÖP
När du handlar genom ett företag eller använder ett företagsnamn på kvittot är det köplagen som gäller.

PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS
När du betalar en order krypteras och skyddas all kontokorts- och annan betalningsinformation enligt såväl gällande lag som branschstandard. För att kunna genomföra ett köp måste du lämna vissa personuppgifter till oss, som vi behöver för att kunna leverera din order. Ansvarig för personuppgifterna är AB Rydéns och vi förmedlar eller säljer aldrig information vidare till tredje part, med undantag för vår betalningstjänst PayEX (som endast får den information som är nödvändig för att genomföra själva betalningen).

Du har rätt att begära ett registerutdag för att kunna kontrollera vilken information som finns lagrad om dig och vi justerar felaktig information på begäran. På begäran raderar vi alla uppgifter (som bokföringslagen eller annan lag inte kräver att vi sparar) om dig från våra system.

COOKIES

På Byrydens.se använder vi cookies. En cookie eller kaka är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Den används för att underlätta för besökaren på webbplatsen.
Vi sparar ingen personlig information via cookies. Om du inte vill ha några cookies kan du ställa in detta i din webbläsare.
Gör du några inställningar eller val på webbplatsen, så kan information om det sparas i cookien. Nästa gång du besöker samma webbplats, slipper du göra om samma inställningar.
Istället är det cookien som meddelar webbplatsen att besökaren varit där tidigare och vilka inställningar som gjorts.

Gör du nya inställningar på webbplatsen, byts den gamla cookien ut mot en ny i din dator. Cookies används alltså av praktiska skäl för underlätta för dig som besöker en viss webbplats.

Lag om cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation (SFS 2003:389) ska alla som besöker en webbplats med cookies få tillgång till information om att webbplatsen innehåller cookies och varför cookies används.

Två typer av cookies
Det finns två typer av cookie, båda används på Toxic.se. Den ena lagras endast tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare. Den här typen av cookie används när besökaren loggar in på Toxic.se.

Den andra typen sparas som en fil på din dator under en längre tid och används när du besöker webbplatsen igen. Den används till exempel när du gör inställningar under ”Anpassa”.

AB Rydéns sparar ingen personlig information via cookies. Information om besökaren kan inte spåras.

Om du vill undvika cookies
Om du inte vill ha några cookies kan du ställa in detta i din webbläsare. Det kan dock innebära att du inte får tillgång till alla sidor på webbplatsen.
Du kan ställa in webbläsaren så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan du också radera cookies som lagrats tidigare.

KONTAKT
Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 48 timmar. (gäller vardagar). Kontakta oss via e-post: e-handel@byrydens.se

TVIST
AB Rydéns följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

FORCE MAJEURE
AB Rydéns är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal. Om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Klarnas regler och villkor

Faktura 14 dagar: Villkor för faktura

Delbetalning: Läs mer

Faktura (1-3 månader, betala i månad x): Läs mer