Kjøpsvilkår

Dette er kjøpsbetingelsene som gjelder for alle produkter som er tilgjengelige i AB Rydénts nettbutikk.

FORBRUKERKJØPSLOVEN
Ved salg til individuelle forbrukere gjelder alltid forbrukerkjøpslovens bestemmelser, på samme måte som loven om fjern- og boligsalg. Se forbrukerkjøpsloven på www.konsumentverket.se
Kjøpsloven gjelder når du handler gjennom en bedrift eller bruker et firmanavn på kvitteringen.

ALDERSGRENSE
Kjøperen skal være myndig for å inngå avtale med AB Rydéns.

PRISER OG ORDREMENGDE
Fakta- og prisinformasjon gis under forbehold for skrivefeil og evt. ukorrekt angitte tekniske spesifikasjoner mm. Samtlige priser er inklusive moms.
Samtlige priser på AB Rydéns nettbutikk angis inklusive moms.

BEKREFTELSE
Når vi har mottatt din bestilling sender vi deg straks en bekreftelse via e-post med informasjon om at vi har mottatt din ordre. Vi anbefaler å oppbevare denne e-posten, fordi det kan være praktisk å ha den lett tilgjengelig ved eventuell framtidig kontakt med kundeservice.

FRAKTKOSTNADER
Hos AB Rydéns er det alltid gratis frakt når du handler for over 499 kr.

LEVERING
Levering utføres av postnord innenfor 1-3 hverdager.

LEVERING AV FLERE PRODUKTER
Dersom du bestiller flere produkter sender vi som regel alltid disse i den samme forsendelsen. Det kan imidlertid forekomme at du får dine produkter i mer enn en pakke. Vi velger alltid det best egnede transportalternativet for det respektive produktet.

AVBESTILLING
AB Rydéns arbeider for å minimere leveringstidene og ofte behandles bestillingen din av oss direkte etter at du har gjennomført kjøpet. På grunn av den korte leveringstiden er det derfor ikke mulig å foreta en avbestilling etter at ordren er plassert. Du har derimot mulighet til å returnere din forsendelse til oss direkte hos din representant når du har mottatt din forsendelse. I disse tilfeller betales returfrakt av forbrukeren.

BETALING
Vår betalingspartner Klarna har ansvaret for kredittkort/fakturabetaling for å garantere rask og sikker betaling. Slik fungerer det:
Velg kredittkort eller faktura som betalingsmetode i kassen. Du kobles nå til Klarnas sikre betalingsserver.

RETUR AV BESTILLING - ANGRERETT
I henhold til lov om fjernsalg har du som forbruker rett til å angre ditt kjøp uten spesifikk grunn innenfor 14 dager fra det tidspunktet du mottok varene. Du har rett til kostnadsfritt å åpne emballasjen og kontrollere at varen fungerer. Angreretten gjelder ikke dersom du bryter forseglinger på f.eks. skjermer.

Varen og emballasjen skal være i vesentlig uforandret tilstand. Foredlede produkter må ikke returneres, hverken i butikk eller med post. Dette gjelder bl.a. produkter med kundetilpasset montering.
Kontakt oss alltid på e-post adressen e-handel@byrydens.se før du returnerer. For at vi raskere kan behandle din forespørsel ber vi deg om å oppgi følgende informasjon.

• Ordrenummer

• Navn samt artikkelnummer på det du ønsker å returnere.

For at varen skal godkjennes må den returnerte varen være i vesentlig uforandret tilstand.
Vi sender deg en returfraktseddel som du fester på transportemballasjen. Pakk lampen deretter godt inn.
Originalemballasjen skal være uskadet og det må ikke festes noen lapper eller fraktsedler på originalemballasjen.
Plassér lappen med ditt returnummer på pakken slik at vi kan identifisere hvem pakken kommer fra og hvilken ordre som skal krediteres.
Pakken avleveres ved Postens innleveringssted.
Vi er takknemlige hvis du oppgir årsak for returnering av varen.
Returfrakten påhviler deg som kunde dersom du angrer kjøpet ditt. Ved retur av hele eller deler av bestillingen betaler vi tilbake varens beløp samt trekker fra returfrakten.
Tilbakebetaling skjer til det kortet som ble brukt ved kjøpet.

REKLAMASJON

Dersom varen er skadet eller feillevert kan du foreta en reklamasjon 7 dager etter at du har hentet varen hos Postens utleveringssted.Varsling om evt. reklamasjon sendes til e-handel@byrydens.se.
Vi trenger i de fleste tilfeller et bilde av skaden eller problemet. Hvis emballasjen er skadet, ta også et bilde av dette.
Vi sender deg en returfraktseddel som du fester på transportemballasjen. Pakk varen deretter godt inn.
Originalemballasjen skal være uskadet og det må ikke festes noen lapper eller fraktsedler på originalemballasjen.
Plassér lappen med ditt returnummer på pakken slik at vi kan identifisere hvem pakken kommer fra og hvilken ordre som skal krediteres.
Pakken leveres til innleveringsstedet (det samme stedet der du hentet pakken).
Når vi mottar returen og har godkjent den, erstatter vi betalingen for ditt kjøp.
Tilbakebetalingen skjer til det kortet som ble brukt ved kjøpet. OBS! Det tar vanligvis ca to uker fra du sender din retur til oss før du mottar tilbakebetaling.
I unntakstilfeller kan det ta opptil 30 dager ved tilbakebetaling, som er maksimaltiden i henhold til forbrukerkjøpsloven.

AB Rydéns har enn videre alltid rett til å rette opp feilen på egen bekostning, f.eks. ved reparasjon eller bytte mot en feilfri vare.

TRANSPORTSKADE
Dersom det oppdages en transportskade skal dette dokumenteres og oppdages ved leveringsstedet. Kontakt oss deretter via e-post: e-handel@byrydens.se. Ta gjerne et bilde av skaden og vedlegg dette i e-posten til oss. Dersom det oppdages en skjult transportskade skal dette rapporteres til AB Rydéns på e-handel@byrydens.se innenfor 5 dager. Dersom det unnlates å følge disse retningslinjene kan det føre til at kostnadene for produkter ikke erstattes.

IKKE AVHENTEDE VARER
Dersom vi får en pakke i retur som ikke ble hentet fra Posten eller hos valgt forhandler, forbeholder vi oss retten til å debitere forbrukeren for samtlige utgifter som oppstår i forbindelse med en slik retur + behandlingskostnader. Dersom du sender din pakke feilaktig i retur, forbeholder vi oss retten til å debitere deg for samtlige kostnader som oppstår i forbindelse med en slik retur - behandlingskostnader.

TILBUDETS VALIDITET
Tilbudet gjelder alltid så lenge lageret rekker dersom ikke annet oppgis.

OPPKJØP
Kjøpsloven gjelder når du handler gjennom en bedrift eller bruker et firmanavn på kvitteringen.

PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERN
Når du betaler en ordre krypteres og beskyttes all kontokorts- og annen betalingsinformasjon i henhold til gjeldende lov som bransjestandard. For å kunne gjennomføre et kjøp må du gi visse personopplysninger til oss som vi trenger for å kunne levere din bestilling. AB Rydéns er ansvarlig for personopplysningene og vi formidler eller selger aldri informasjon videre til tredje part, bortsett fra vår betalingstjeneste PayEX (som kun får den informasjonen som er nødvendig for å gjennomføre selve betalingen).

Du har rett til å begjære et registerutdrag for å kunne kontrollere hvilken lagret informasjon som finnes om deg og vi retter feilaktig informasjon ved begjæring. På forespørsel sletter vi alle opplysninger (som regnskapsloven eller annen lov ikke krever at vi lagrer) om deg fra våre systemer.

INFORMASJONSKAPSLER
På Byrydens.se bruker vi informasjonskapsler. En informasjonskapsel eller cookie er en liten tekstfil som inneholder informasjon og som lagres på din datamaskin. Den brukes for å gjøre det enklere for brukeren på nettstedet.
Vi lagrer ingen personlige opplysninger gjennom informasjonskapsler. Hvis du ikke ønsker informasjonskapsler kan du innstille dette i nettleseren.
Informasjonskapselen kan lagre informasjon om innstillinger eller valg du eventuelt foretar på nettstedet. Neste gang du besøker samme nettsted slipper du å foreta de samme innstillingene.

I stedet gir informasjonskapselen nettstedet beskjed om at brukeren har vært der tidligere og hvilke innstillinger som ble gjort.Hvis du foretar nye innstillinger på nettstedet byttes den gamle informasjonskapselen ut mot en ny informasjonskapsel på din datamaskin. Det vil si at informasjonskapsler benyttes av praktiske årsaker for å gjøre et bestemt nettsted mer brukervennlig for deg som besøker.

Lov om informasjonskapsler
I henhold til loven om elektronisk kommunikasjon (SFS 2003:389) skal alle som besøker et nettsted med informasjonskapsler få tilgang til informasjon om at nettstedet inneholder informasjonskapsler og hvorfor disse brukes.

To typer informasjonskapsler
Det finnes to typer informasjonskapsler, begge brukes på Toxic.se. Den ene lagres bare tilfeldig og forsvinner når du lukker nettleseren. Denne typen informasjonskapsel brukes når besøkeren logger inn på Toxic.se.

Den andre typen lagres som en fil på datamaskinen over en lengre periode og anvendes når du besøker nettstedet på nytt. Den benyttes for eksempel når du foretar innstillinger under ”Tilpass”.

AB Rydéns lagrer ingen personlige opplysninger via informasjonskapsler. Det er ikke mulig å spore informasjon om besøkeren.

Hvis du ønsker å unngå informasjonskapsler
Hvis du ikke ønsker informasjonskapsler kan du innstille dette i nettleseren. Det kan imidlertid innebære at du ikke får tilgang til alle sider på nettstedet.

Du kan innstille nettleseren slik at du automatisk nekter lagring av informasjonskapsler eller ønsker å informeres hver gang et nettsted ber om å lagre en informasjonskapsel på din datamaskin. Gjennom nettleseren kan du dessuten slette informasjonskapsler som har blitt lagret tidligere.

KONTAKT
Vi besvarer alle ordrerelaterte spørsmål via e-post innenfor 48 timer. (gjelder hverdager). Kontakt oss via e-post: e-handel@byrydens.se

TVISTER
AB Rydéns følger generelle reklamasjonsnemnders anbefalinger ved en eventuell tvist.

FORCE MAJEURE
AB Rydéns er fritatt straff for manglende oppfyllelse av visse forpliktelser i henhold til denne avtalen. Dersom utelatelsen har sin årsak i frigjørende omstendigheter i henhold til nedenstående og omstendighetene forhindrer, forverrer eller forsinker oppfyllelsen.

Frigjørende omstendigheter er blant annet handlinger eller svikt fra myndighet, ny eller endret lovgivning, konflikt på arbeidsmarkedet, blokade, brann, oversvømmelse, sabotasje eller ulykker i større utstrekning. I force majeure inngår myndighetsavgjørelser som påvirker markedet og produkter negativt, for eksempel avgjørelse om advarseltekster, salgsforbud med mer eller en unormal nedgang på markedet.

Klarnas regler og vilkår

Faktura 14 dager: Vilkår for faktura

Delbetaling: Les mer

Faktura (1-3 måneder, betal måned x):